Condiciones de compra
ENVÍOS
Se realizan envíos tanto a nivel nacional como a nivel internacional.
Actualmente se realizan envíos a España peninsular, Baleares y Unión Europea, con ciertas restricciones.
En caso de que algún producto no pueda ser enviado a una destinación concreta, recibirá un aviso automático desde el motor de compra que ya no le permitirá seguir con la misma.
Los envíos se gestionan el día hábil posterior a la compra, de lunes a viernes, y se procesan desde la provincia de Girona. Hacemos todo lo posible para que lleguen a destino (dentro de España peninsular) en un plazo de 72 horas hábiles. En el momento de la llegada del paquete, se requiere de firma, por la cual cosa es necesaria la presencia de algún receptor de la paquetería. En caso de no encontrar a nadie, el mensajero volvería el siguiente día hábil. Aunque facilite sus datos y estos se requieran por escrito, no se garantiza que el mensajero llame al destinatario antes de realizar la entrega.
No se garantiza la existencia inmediata de todos los artículos. En caso de que algún de los artículos adquiridos sufra algún retraso en la entrega, se contactará con el cliente vía correo electrónico.
IMPUESTOS Y ADUANAS
En el caso de los envíos internacionales, no está incluido el precio de ningún impuesto adicional y/o impuesto de aduanas. Dependerá de cada país de destino aplicar o no ciertas tasas, que tendrán que ser abonadas por el destinatario de la mercadería.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En cumplimiento de la legislación vigente, si necesita devolución, garantía o desistimiento, contacte con nosotros a través de info@catceramic.com proporcionando el número de comanda y el comprobante de compra.
En ningún caso de reembolsará el importe de los gastos de envío.
Para poder proceder con el cambio o reembolso es necesario que la comanda cumpla las siguientes condiciones:
Deberá ser enviada a la dirección que se indicará desde catceramic store.
Deberá ser recibida en nuestras oficinas en las mismas condiciones con las que se mandó.
El paquete deberá recibirse en las oficinas de origen con un máximo de 15 días desde la fecha de recepción del pedido.
En caso de no cumplirse estas condiciones,catceramic store puede negarse a la devolución o reembolso.